Вам надоели телефонные спамеры, а из банка всё чаще звонят непонятные личности, прикидывающиеся сотрудниками? То ли ещё будет! Пока в банках по всей стране вводят мобильную биометрию, мошенники на месте тоже не сидят. Рассказываю о важных моментах, которых нужно знать обязательно.
Ваш голос — это ключ к вашим деньгам
Банки почти по всей России уже год собирают с граждан биометрию. При открытии вклада, оформлении кредита или банковской карты они могут попросить сделать фото и записать слепок голоса. Это не личная прихоть руководства самого банка, а выполнение законодательства — 30 июня прошлого года вступил в силу федеральный закон от 31 декабря 2017 г. № 482-ФЗ, который обязывает все банки собирать биометрию.
Реализуют такой сервис банки постепенно, но уже к концу 2019 года, все 100% банковских отделений должны обеспечивать возможность собирать биометрические данные.
Зачем это нужно? Официальная причина — сделать возможной так называемую «удаленную идентификацию». Все данные банковских клиентов соберут в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) и Единую биометрическую систему. Затем граждане смогут осуществлять различные банковские операции, не приходя в банк. Нужно будет лишь отсканировать лицо через смартфон или вэб-камеру и сказать что-то в микрофон и…вуаля — кредит уже ваш, вклад уже открыт или деньги переведены другому лицу. А ещё в перспективе возможности удаленной идентификации хотят использовать для предоставления Госуслуг.
Считается, что голос подделать трудно. Теоретически, у того же мошенника с ворованным или поддельным паспортом больше шансов придти в отделение и взять кредит на чужого человека. Но есть и другая сторона медали — звук нашего голоса гораздо легче услышать, а лицо — увидеть, чем узнать данные паспорта. Пока мы просто идём по улице, мы буквально разбрасываемся направо и налево своими персональными данными. Обычный телефонный разговор — это тоже тотальный слив своих персональных данных.
Уже сейчас открытом доступе в интернете есть немало приложений, созданных на основе нейросетей. В них достаточно лишь «залить» файл с записью любого голоса, и программа озвучит написанный отрывок текста нужным голосом.
В феврале на Российском инвестиционном форуме в Сочи зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов включил в зале аудиозапись диалога, в котором условный губернатор, говорящий голосом актера Иннокентия Смоктуновского, просил у собеседника пять миллиардов рублей на строительство моста в регионе. Голос был узнаваемым, телефонный звонок совершался с номера этого губернатора и точно его голосом договаривался уже о проведении транзакции.
1. Никогда не говори «да»…а лучше не говори ничего!
Телефонные мошенники сегодня поменяли тактику. Раньше они представлялись сотрудником банка и пытались выведать данные банковских карт, паролей или вынуждали человека подтверждать входящие смс-сообщения. Однако теперь они звонят и спрашивают полные ФИО, дату рождения, а ещё настойчиво просят сказать слово «да», задавая наводящий вопрос, вроде, «хорошо ли меня слышно?», «или «этот номер принадлежит вам?». Дело в том, что слово «да» используется как выражение согласия на ту или иную операцию, покупку. Кстати, эта фишка пришла к нам сравнительно недавно из США.
Естественно, одного лишь слова «да», записанного на телефон, пока недостаточно, но при наличии совокупности разных голосовых данных, а также номера карты или данных паспорта, всё становится возможным.
Стоит сказать, что участились пустые прозвоны, «социальные опросы» и звонки липовых медицинских клиник. В сети полным полно сообщений о том, что всё чаще звонят с незнакомых номеров и спрашивают разную информацию.
Например, вчера на Пикабу был опубликован очень любопытный пост о том, что именно спрашивали мошенники.
Электрическая собеседница акцентировала внимание, что наш разговор записывается, после чего произнесла моё настоящее имя: «Могу ли я услышать Фадеева Леонида Вячеславовича?». Далее последовала пауза для записи моего ответа. Я понял, что это не Сбербанк и положил трубку.
Когда мне позвонили в следующий раз, я стал слушать, какие ещё будут вопросы. Второй вопрос электроженщины был: «Это вы?», третий: «Назовите число, месяц и год вашего рождения».
Ничего внятного вместо своей даты рождения я сообщить не смог, и голос очень натурально начал говорить, что меня плохо слышно, что я должен повторить свой ответ. В этот момент электрособеседник стал звучать очень человечно, и я сбросил вызов.
Возможно, подобные звонки как раз и делаются, чтобы лучше познакомиться с голосом будущей жертвы.
Поэтому, если Вам звонит незнакомый номер, то лучше ничего не говорить в трубку. Если это настоящий человек, то вопрос он задаст сам. Не стоит произносить слово «да», не нужно называть свои ФИО или подтверждать их.
2. Установите приложение, показывающее информацию о номере
Существуют, приложения для смартфонов, которые при звонке высвечивают известные данные о номере телефона в момент звонка.
Например, существует приложение на андроид «Кто звонит». В бесплатной версии оно определяет регион, страну и область, в которых зарегистрирован номер, показывает кто звонит и отзывы к номерам телефонов, блокирует имеющихся в базе мошенников, спамеров и прочие нежелательные номера.
Ещё одно популярное и бесплатное приложение «Определитель номера» от «Яндекса». В дальнейшем, если позвонят из банка, налоговой или другой компании, номера которых внесены в «Яндекс.Справочник», поверх окна входящего вызова отобразится информация об организации. Если «Яндексу» неизвестен номер, с которого осуществляется звонок, в конце разговора может появиться просьба оставить отзыв, там можно будет выбрать кнопку «спам» или «мошенник», и эта информация сохранится в базе и будет показана другим пользователям.
Также у всех мобильных операторов есть услуга, которая называется «чёрный список», которая блокирует звонки на уровне сотового оператора. Однако обычно это платная опция, и она стоит около полутора рублей в сутки.
3. Подключите автоответчик
Самый безопасный способ не сболтнуть лишнего — это вообще не брать трубку, когда звонит неизвестный номер. Но вдруг звонит кто-то важный? В таком случае можно подключить у своего мобильного оператора автоответчик. Если звонит реальный человек с каким-то вопросом, то он оставит голосовое сообщение, попросит ему перезвонить. Мошенник вряд ли будет делать то же самое.
